赴湖南师大旅游学院培训心得
张燕
合影
时间荏苒，为期一个月的雪峰山生态文化旅游新进员工的培训就这么结束了，首先我要感谢公司给我们这么难得机会。在离开学校整整六年后再次踏进校园感受大学的学习和生活；其次，我想跟师大的老师们说声：您们辛苦了！在长沙平均气温38度的高温下，您们尽心尽责，给我们传授经验和方法，让我们在这里度过了一个快乐充实的夏天。最后，我也要给自己及同事们点个大大的赞，赞我们能在条件这么艰苦的环境下仍然不放弃，坚持完成学业！坚持军训训练！赞我们团结友善！
李正益老师上课
周美静老师上课
这次培训虽然安排12门课程，但我把它概括为三大方面内容：第一，作为旅游行业人，我们必须要有最基本的素质：一口标准的普通话，因为我们以后面临的是来自五湖四海的游客，这个必需要让自己养成说普通话的好习惯。甚至都可以学习一门外国语都可以，特别是韩语，据统计每年都有好大一批韩国人去张家界旅游，我相信随着雪峰山旅游的日益壮大，一定会吸引更多的韩国人来我们这里游山玩水！其次，我们个人形象，基本礼仪也尤为重要，这象征着公司的形象及声誉。第二，作为旅游行业人，我们必需要有扎实的专业知识，这也是核心。我们的课程中如《旅游概念》，《乡村民俗旅游策划》等都是跟旅游紧密相关的，记得王凯教授说的一句话：搞旅游没别的高难度技术，最重要的就是多看书，他说只要跟旅游有关的书籍他都看过，所以他不可能不专业，不可能不成功！是的，我想我们之所以不专业，只是我们现在还仅仅停留在刚接触这个层面上，以后的路还很长很长，还需要自己多下苦功夫，多看有关旅游的书，再根据雪峰山自己的特色，多想出好点子，好策略，展现出不一样的本土文化，民俗，因为现在旅游的地方太多了，如果只是雷同其他地方的旅游特色我想那是很难吸引旅客们的，我们需要做的，就是走不一样的路线，多动脑筋，多想出好方法，让旅游的人来这里感觉有种很新颖的感觉，让他们来了一次有再来的冲动，这才是达到了双赢！第三：作为旅游行业人，我们也要具备管理沟通与领导力的能力，这个社会，沟通真的很重要，杰克.韦尔奇说过‘管理就是沟通，沟通就是管理’总觉得自己这方面很欠缺，通过这次刘颖洁老师的课程让自己更知道怎么样去沟通，需要花更多的精力往这方面努力！
我们马上就要真正的成为雪峰山生态文化有限责任公司的一员，公司既然花这么大的代价给我们新员工进行培训，我们没有任何理由不为公司尽心尽力，发挥自己的潜力，同公司的家人们一起努力，相信雪峰山一定会蒸蒸日上，前程似锦！
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